一、维修服务：

作为工业吸尘器及清洁设备的专业代理由准则，颖创公司要求其每位员工保持出类拔萃的尽职敬业精神，恪守“服务是产品质量的延伸”信条，不遗余力地增进服务工作质量。维修技师持证上岗是经销商登堂进殿的“入场券”。我公司在获得产品经销商权时选聘专业技术工程师到各生产厂家进行培训学习，接受各生产厂家清洁设备维修与保养专业技术培训，以确保为客户提供专业、安全、可靠的技术支持及产品售后服务保障。 颖创公司自经销工业吸尘器及清洁设备以来，逐步建立了完善的售后服务体系，并培养出一批熟练维修技术人员。

二、颖创公司 对所有终端用户承诺 ：

（一）   安装与调试：

颖创公司免费将用户订购的设备运抵其指定安装或使用地点。颖创公司专业技术人员负责当场安装并调试合格。
（二）培训计划：

为保证设备得到正确的使用并运行良好，保养及时，颖创公司将严格培训用户提名的操作员工及维修员工，程序如下：

 a) 设备使用：培训内容 -- 工作原理、设备构造、设备配置；
                               培训对象 -- 操作员工；

 b) 设备维护：培训内容 -- 安全使用、日常养护与简易故障诊断、排除；
                               培训对象 -- 维修员工；

c) 达标标准：操作员工 -- 能够独立、正确、熟练地使用设备；
                               维修员工 -- 能够独立完成设备养护及简易故障的诊断与排除工作。

（三）除特别提示外，颖创公司对终端用户承诺不少于12个月的保修期。

（四）保修期内，凡属于设计或制造原因造成的零部件损坏，颖创公司予以免费更换（易损易耗件除外）。易损易耗件包括：

a)         工业吸尘器：尘隔、吸尘管、吸尘组套工具、集尘桶；

b)        洗地机：盘刷/滚刷、吸水刮条、吸水管、排水管、电机皮带、水封、油封、电瓶、           

高压阀、密封圈等；

c)        高压冲洗机：喷嘴、喷枪杆、高压软管；

d)        真空吸尘器及吸尘吸水机：过滤器、尘袋、吸尘软管及组套工具；

e)         扫地车：清扫刷、过滤器；

零配件损坏原因由终端用户与我方共同检测确认，并由生产厂家提供最终权威评估结果做为参考。

（五）颖创公司郑重承诺：

对所售产品提供终身维修服务。长期保证设备的零配件及易损易耗品以优惠价格供应，保证期限不少于10年，本公司同时保证所提供设备零配件及易损易耗件全部为正厂或进口原装出品，绝无仿冒。

三、设备的报修：

请致电颖创公司售后服务中心（020-61313802）。我们将在12小时以内予以回应。

四、客户投诉热线：13725478155 刘小姐